Bienvenue chez MassageHome. Vous trouverez ci-dessous tous les termes et conditions que vous pouvez accepter après avoir réservé les services de massage. Vous devez lire attentivement ces accords avant de faire une demande de service.

Définitions

  • Entreprise : MassageHome, fournissant des services de massage mobile à votre domicile.
  • Client : Personne ou entité qui réserve des services auprès de l'entreprise MassageHome.
  • Thérapeute : Les thérapeutes licenciés travaillant pour MassageHome sont engagés par contrat.
  • Service : Les types de services fournis par MassageHome pour les clients, que ce soit à domicile, dans des hôtels, bureaux, hôpitaux, événements ou résidences pour personnes âgées.

Appels

  • Seules les personnes âgées de dix-huit (18) ans et plus sont autorisées à faire des réservations. Les mineurs peuvent recevoir des services avec le consentement écrit d'un parent ou tuteur légal (comme un message pour les enfants ou les nourrissons).

Réservation et Modifications des Rendez-vous

  • La direction a mis en place une procédure d'acceptation via le site web de l'entreprise.
  • Les rendez-vous prévus doivent être réservés au moins 2 heures avant le rendez-vous de relaxation prévu.
  • L'annulation ou la modification des rendez-vous doit être effectuée au moins 2 heures à l'avance, tant pour la réservation que pour le rendez-vous lui-même.
  • Parfois, cependant, MassageHome peut refuser de manière injustifiée un service en raison de divers facteurs environnementaux, comme des services pouvant être dangereux pour la santé en raison de l'état du client ou des lieux du client.

Réglementations Monétaires

  • Les clients devront payer le service au moment de la réservation. Le paiement peut être effectué lors de la réservation du service ou au moment où le service est rendu.
  • Nous utilisons PayPal, cartes de crédit/débit et autres méthodes de paiement mentionnées sur le « site web ».
  • Il n'y a pas de frais cachés et les prix fournis sont tous hors taxes.
  • Il n'y a pas de pourboires obligatoires, mais de nombreux clients en laissent pour montrer leur appréciation d'un travail bien fait.

Santé et Sécurité

  • Il est nécessaire que le client divulgue tout antécédent médical et restrictions ou allergies éventuelles au thérapeute avant le début du service.
  • Les thérapeutes ont le droit de refuser ou de mettre fin à toute session, même en milieu de séance, si le massage est jugé inapproprié pour l'état de santé du client.
  • MassageHome respecte les règles d'hygiène et de sécurité. Nos thérapeutes changeront de vêtements et utiliseront des articles correctement nettoyés pour chaque session.

Conduite Professionnelle

  • Tous les services fournis aux clients par les thérapeutes de MassageHome sont purement thérapeutiques. Toutes les mesures ci-dessus pour contrer les conduites inappropriées bloqueront la politique de facturation de MassageHome sans compensation pour les services rendus et une procédure judiciaire peut être engagée si nécessaire.
  • Divulguer toute condition physique ou autre pouvant affecter les soins reçus du thérapeute.
  • Reconnaître que malgré le respect des instructions sanitaires de santé publique, il peut toujours y avoir des risques de transmission de virus, y compris la COVID-19.
  • Accepter de dégager MassageHome, ses propriétaires, thérapeutes et massothérapeutes de toute responsabilité pour tout dommage ou perte résultant des soins fournis.
  • Renoncer à toute réclamation passée, présente ou future découlant des soins reçus.
  • Libérer MassageHome, ses propriétaires, thérapeutes, massothérapeutes certifiés et tiers affiliés de toute responsabilité liée aux soins fournis.
  • Comprendre que MassageHome, ses propriétaires et thérapeutes ne sont pas légalement, moralement ou financièrement responsables du comportement ou des commentaires des massothérapeutes.
  • Accepter d'indemniser et de dégager MassageHome, ses propriétaires et thérapeutes de toute demande, perte, responsabilité, réclamation ou dépense (y compris les frais d'avocat) provenant de tiers résultant de l'utilisation du site web ou de ses services.

Responsabilité

  • MassageHome, ainsi que ses thérapeutes, ne prend aucune responsabilité concernant les blessures et/ou conditions existantes avant et aggravées pendant ou après une session de massage. Les clients assument toute la responsabilité de leur propre santé.
  • MassageHome n'est pas responsable de la restitution de tout bien perdu ou endommagé pendant le service, sauf en cas de négligence grave de la part du thérapeute.

Zones de Service

  • Les services fournis par MassageHome s'étendent aux limites de la province du Québec.

Confidentialité

  • Toute information fournie par les utilisateurs individuels de MassageHome sera anonyme et sera utilisée uniquement dans le but de fournir les services. Notre politique est de ne pas partager, vendre ou permettre à des informations sur les clients d'être utilisées sans le consentement du client, sauf si la loi l'exige.

Modifications des Termes

  • MassageHome se réserve le droit d'apporter des modifications ou des altérations à ces termes et conditions sans restriction ni limite de temps. Les clients doivent être informés des modifications les plus importantes, et l'utilisation des services après la modification est considérée comme une acceptation de ces amendements.

Résiliation des Services

  • MassageHome peut, à sa discrétion, annuler tout contrat ou cesser de fournir tout service. En particulier, les clients peuvent également résilier leur accord avec nous, ce qui doit être fait avant le rendez-vous.
  • Les clients doivent également faire preuve de professionnalisme et de courtoisie lors de l'interaction avec tout massothérapeute.
  • Il est obligatoire d'éviter toute discussion contenant des commentaires sexuels, offensants ou de quelque manière que ce soit irrespectueux envers les thérapeutes ; toute telle conversation sera immédiatement interrompue.
  • De même, toute participation à des relations sexuelles, utilisation de remarques sexuelles ou toute forme de conduite sexuelle envers le thérapeute ne sera pas tolérée.
  • Il appartient aux massothérapeutes de signaler toute personne ou tout incident qu'ils considèrent comme dangereux pour leur sécurité.
  • Lorsqu'un rapport est fait, les mesures appropriées pour protéger le thérapeute seront fournies, ce qui peut inclure des actions légales, la résiliation du service et des restrictions futures pour réserver un rendez-vous.
  • Nous réalisons ici notre objectif principal : créer des conditions de travail confortables, appropriées et professionnelles pour les clients et les spécialistes.

Résolution des Conflits

  • Dans les cas de conflits non résolus découlant de l'exécution des services de MassageHome, ces conflits sont réglés par la négociation. Lorsque cela n'est pas efficace, les parties résoudront le litige conformément aux dispositions du système juridique dominant du pays, en l'occurrence la loi du Québec.
  • Toute action ou affaire relative aux actions criminelles et civiles doit être soumise et examinée devant les tribunaux de la municipalité du Québec.

Droit Applicable

Ces termes et conditions sont soumis aux lois du Québec et du Canada. Ils acceptent également que toute affaire déposée par un client au Québec soit soumise à la compétence exclusive des tribunaux basés au Québec, Canada.

Propriété Intellectuelle

Ces pages et tout contenu, logos, conceptions et matériel appartenant au site web MassageHome ou aux supports publicitaires et tout autre site connexe sont la propriété de MassageHome. Les clients et autres tiers ne doivent pas utiliser, copier ou diffuser ces matériaux sans l'autorisation écrite préalable de MassageHome.

Événements Imprévus

L'entreprise n'assume aucune responsabilité pour toute action ou échec de l'entreprise à remplir ses obligations découlant de ces termes en raison de facteurs que l'entreprise ne peut raisonnablement contrôler, tels que les catastrophes, les actions industrielles ou d'autres événements imprévus.

Acceptation des Termes

Les clients acceptent tous les termes et conditions fournis en réservant et en utilisant les services fournis par MassageHome.